Gestor(a) de Planejamento - Belo Horizonte - Minas Gerais
Garantir que as atividades sejam realizadas em tempo hábil, a fim de cumprir a promessa de valor dada aos clientes;
Manter comunicação permanente com o técnico por telefone ou por mensagens de texto, garantindo o cumprimento das atividades de forma eficaz e eficiente;
Garantir o planejamento e encerramento das visitas na plataforma (Icabs-Service Track). Cumprir o S.O.S do mês;
Manter sigilo absoluto sobre as informações da empresa, clientes e outras partes interessadas a que você tenha acesso;
Registrar a programação dos serviços na plataforma tecnológica;
Confirmar com os clientes a programação do dia e fim de semana, incluindo serviços especiais;
Enviar informações ou documentos para garantir a entrada do técnico sem demora;
Oferecer suporte técnico para solução de imprevistos e/ou contatar o cliente, se necessário, para mantê-lo informado sobre eventuais imprevistos no normal desenvolvimento das atividades;
Certificar-se que o Técnico permaneça nas instalações da empresa exclusivamente o tempo necessário para o dia de carregamento e controle e/ou treinamento;
Manter atualizadas as informações prestadas pela equipe de vendas, a respeito do guia de execução para a prestação do serviço.
Requisitos:
Logística, Administração de Empresas, Engenharia industrial e/ou áreas correlacionadas;
Conhecimento em Sistemas, agendamento de clientes e ordem de serviço;
Conhecimento avançado em Pacote Office e Excel Intermediário.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Rentokil Initial Brasil
Somos Rentokil Initial Brasil.
Multinacional com mais de 99 anos de experiência na prestação de serviços em países da Europa, América, Ásia-Pacífico e África. A empresa emprega cerca de 57.000 pessoas e opera em mais de 90 países. Nossos serviços são realizados por funcionários locais em mais de 1.000 centros de trabalho.
Nossos serviços incluem: Controle de Pragas, Serviços de Higiene, Plantas, Aromatização e Obras de Arte, Higiene Especializada e Monitoramento de vetores do Aedes aegypti.
Somos N° 1 em controle de pragas no Brasil. Sendo fundada em 2012 no Brasil e estando presente em 11 estados.
Em 2012, a Rentokil entra nos mercados de controle de pragas no Brasil e no Oriente Médio, e também, adquire o exterminator, Ocidental nos EUA, para se tornar o 3° Maior Fornecedor de Nacional de controle de pragas. A Rentokil começa a oferecer serviços a nivel nacional na China.
Também, somos responsáveis pelos eventos: Olimpíadas, Lollapalooza, Rock in Rio, The Town, garantindo um ambiente adequado.
Como uma organização de serviços, acreditamos que são as nossas pessoas que fazem da nossa empresa o que ela é. E temos uma equipe de excelentes pessoas, com uma visão, valores e missão compartilhados.
Missão: Protegendo Pessoas. Melhorando Vidas. Preservando nosso Planeta.
Visão: Ser a empresa de serviços mais amada e respeitada do planeta - entregando da maneira certa, com Inovação, Qualidade de serviço e cuidado.
Valores: Nossos quatro valores foram identificados e desenvolvidos por colegas em todo o mundo e representam o DNA de nossa empresa, seja qual for o negócio ou geografia. Cada um dos nossos valores é sustentado por um conjunto acordado de comportamentos.
Serviço: Somos apaixonados por fornecer um serviço excelente a cada cliente.
Relacionamento: Valorizamos relacionamentos duradouros com nossos colegas, clientes e comunidades.
Trabalho em Equipe: Somos uma equipe - colaborando, apoiando e trabalhando juntos de forma brilhante.
Responsabilidade: Todos temos o dever de cuidar uns dos outros, de nossos clientes, instituições de
caridade locais, das comunidades em que vivemos e trabalhamos e do planeta.
Na Rentokil Initial Brasil, acreditamos que a diversidade é uma força vital. Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo. Encorajamos candidatos de todas as origens, experiências e habilidades a se inscreverem.
Caso, queira saber mais sobre, sinta-se a vontade para acessar o link abaixo:
https://linktr.ee/rentokilbr